Relation client : fidéliser et mieux vendre

negociation

Objectifs pédagogiques :

Comprendre et s’approprier les méthodes de fidélisation de la clientèle via le compte rendu.

Nature :

Les actions d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances

Toute personne évoluant dans un cabinet immobilier ayant un service transaction.

Etre professionnel de l’immobilier

1 – L’obligation du compte rendu
2 – La stratégie commerciale du compte rendu (FLOR)
3 – Identifier les critères d’efficacité d’un compte rendu utile
4 – Les objectifs à se fixer en amont
5 – La présentation du compte rendu
6 – Le PDCA dans le cadre du compte rendu
7 – Les formes de comptes rendus
8 – La validation avec le client
9 – La détermination des prochaines étapes

Séance de formation en salle ou en visio


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